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“很多人的创新，都是在乱搞”，

这是管理大师曾仕强的忠告。

我们会想当然的认为，想象力是创新的最关键环节，或是将“想象力”直接认定为“创新”。

然而，事实并非如此。很少会有人真正思考这两个词确切的含义和关系：想象力仅仅是原料的投入，而创新来源于对持续创意的挖掘、筛选和优化。

李杰和他狂奔的“兔子”

决定创业前，他见证了国产手机多年的辉煌与沉浮。

1994年，李杰从最基层的手机代理销售员做起，乘着国产智能手机的时代红利，凭借突出业绩，逐渐展露苗头。很快的，他再次凭借真才实干，带领着团队名列苏皖销量前茅，又拿下了甘肃和新疆两个手机旱地大难题。彼时，风光无限的OPPO在国内市场异军突起，迅速打开国产手机的一片天地。

主打中低端费市场的OPPO将拓展策略的目光投向了远方的海外市场，李杰毛遂自荐，孤身一人前往开拓新市场。在短短3年时间，从零开始的OPPO一举占领新海外市场的20%份额，翻身一跃成为当地名列前茅的高端手机品牌，李杰尝到了甜头。新兴市场的消费者对智能手机还处于概念模糊阶段，这使得李杰第一次意识到，市场潜能是能通过激发消费者的需求而探索出一条可行的商业化道路。

于是，这位万众瞩目的主角在销量额蒸蒸日上的辉煌时刻，突然辞去了前途无限的工作，投身进入完全不相关的行业——物流运输。

看似匪夷所思，却又在情理之中。在这个海外新兴市场里，消费者几乎没有建立起网络购物的习惯。当地没有成规模的线上购物平台，更没有每晚轰轰烈烈的电商直播。一个从头开始打造的新业务，值得李杰从底层逻辑开始构思。

“我们不仅要建立实体的物流网络，更要让使用物流的举动渗透成为日常行为，让民众意识到原来物流网购和上下班出门一样是如此的稀疏平常。”最重要的，是让逐渐形成的市场物流需求与李杰的物流网络同步进行发展，在民众的印象中证明“物流=李杰”这个既定公式。

从2015年到2022年的短短七年时间，极兔成为了最受瞩目的市值1300亿独角兽（一般指成立少于10年，估值超过10亿美元的企业；其商业模式难以模仿，具有潜力无限的优质市场），成就了李杰的再一次甜头。

创业需要构建市场来满足需求

那么，对于一个好的生意来说，够创意，够市场，够噱头，这就足够了吗？

当然不是，想了不等于做了。即使已经有了独一无二的创意，也仅仅是手举一块“敲门砖”无处安放。

有这样一个故事。

两家制帽厂分别派出了一位销售员开拓新市场，一位叫杰森，一位叫斯克。他们风尘仆仆的搭了十几个小时的飞机，终于来到了一个偏远的炎热小岛上。很快的，他们发现如此被太阳毒晒的地方，无论男女老少，竟然没有一人戴帽遮阳!

当晚杰森随即打了个电话给总部老板汇报：“这里的生意做不了啦，没有人愿意戴帽子，他们宁愿光着脑袋满头大汗，也不愿意搭一块布在脑袋上！”杰森打定了主意明早就回去，放弃这个毫无商机的小岛。

斯克也同样发了封邮件给总部市场总监：“太好了，这里的人都不戴帽子，他们甚至没听过帽子是个什么东西！我决定在这儿驻扎下来，特制出与众不同的当地特色帽子！”

不到两年的时间，小岛上的人们纷纷戴上了斯克公司的遮阳帽。

由此可见，我们不但要拿着创意的“敲门砖”，还得配套上行之有效的市场调研。这是一项极具需要耐心的漫长过程，却能在关键时刻予以一击，针对性的掀开表面现象，直击问题深处。如果像杰森一样仅仅看到现象，而缺乏进一步探究背后的原因，仓促决定很容易导致决策失利，进而浪费好的创意。

前期的探勘调查和分析角度尤为重要。小岛上为什么没有帽子？是因为没人知道帽子是什么，还是岛民们因为习俗而排斥帽子？我们是不是能做出与帽子具有相似功能的防晒遮挡产品供岛民使用？

创新的核心，是“人”

企业在面对绊脚石的时候，常规的解决思路是直接拿问题“开刀”。根据以往的经验进行判断，再单刀直入地分析并解决问题。但往往这样解决的都是表面现象，治标不治本，过段时间同样的问题又会重蹈覆辙。

因此，斯克公司深入探索岛上的资源市场，调查清楚究竟是水草更适合当作编织帽子的原材料，还是麦秸？是垄断的供应商还是家庭作坊充分竞争？只有进行充分的市场描绘，才能打造自身优势。为了让产品及服务与众不同，还得牢牢把握住消费者的心理才行得通。

在现代心理学观点中，意识分为两种。一种是能表达出来的，有目的反映在行为举止上，这种认识活动即称之为“有意识”。而另一种不知不觉，没有意识到的心理活动，无法通过言语和举止表达出来的，叫做“无意识”。

与传统思路相比较，创新思维更能抓住消费者的“无意识需求”，进而刺激购物欲望。现代人在结束了忙碌又充满压力的工作后，回到家里却是另一个“战场”的开始，面对众多繁琐的家务活和急切需要放松的神经，解放双手的渴望变成了慵懒倒沙发的沉默“葛优瘫”。扫地机器人正是牢牢拿捏住了大行其道的“懒人经济”概念，一举成功渗透小资阶级主力军。

作为一款成功的懒人商品，扫地机器人的成就不仅仅是帮助人们解放双手。这项高科技产物能够逐步稳定的下沉市场，还有一个重要的原因是抓住了消费者的“高科技尝鲜”心理。谁不想要拥有一个能边唱歌边打扫卫生的经济实惠全能保姆呢？究其本质，创新的含义始于对日常琐碎细节的每个小改善。在数字化趋势的现代社会中，像扫地机器人这类情感消费所能带来的满足感远甚于传统的物质消费需求。 

新一代澳洲华裔企业家，打破常规医疗流程，创新皮肤癌家用监测器

在澳洲，就有这样一家由创新思维孕育而生的初创公司。创始人Rell是一位曾在澳洲读书的留学生，她所构思出的商业创意，是在不经意间观察到了当地人所热衷的日光浴文化后萌发的。

她通过创新思维，完全颠倒了以往的思考逻辑，通过洞察目标群体并发掘由此衍生的需求问题，在此基础上进一步搭建能有效解决人性化需求的商业模式。

仰赖优美环境，气候舒适的澳大利亚夏日，总有那么一批人对日光浴的狂热难以抵挡，时间一到便涌向海滩，享受全天阳光的火辣。

根据相关研究显示，皮肤癌在澳大利亚极其普遍，约有三分之二的澳大利亚人在70岁时被诊断患有皮肤癌。澳大利亚人深知这项爱好可能造成的后果十分严重，也希望能通过定期检测进行及早干预。

“我知道这只是个小问题，但每次去医院的前一个星期我就开始害怕，总觉得会检查出什么新问题。”克莉丝汀，一位热爱大自然的日光浴爱好者，她是很多人的典型代表，在面对即将到来的检查或不好的检查结果产生了畏惧的情绪，属于纯粹的自个儿怂。“再加上预约、挂号、排队、复诊… …，做个检查也太麻烦了！”反复的心理拉扯，让克莉丝汀的诊所日程一延再延。更多时候，她倾向于通过快速的上网搜索来确认病情症状，“我知道这是不可取的，搜索出来的结果让我更焦虑了。”

Rell正是洞察到了还有诸如克莉丝汀这样数不胜数的澳大利亚人，在踏入医院时存在相同的心理障碍。他们往往因拖延而忽略了可能严重皮肤癌变的初期信号，这不得不引起重视。于是，她想“我为什么不发明一个便携的皮肤癌检测系统呢？”

就这样，价格合理还能随时随地自测皮肤状态的设备AI Medi Scan在Rell和其团队的努力研发之下终于面世了。她将自己所熟悉的激光二极管技术结合人工智能，共同嵌套融合进皮肤癌检测小程序中，满足澳大利亚人能够自行检测皮肤状况的需求，解决了看病等待和抗拒医院的烦恼。

目前，Rell的公司已经拥有26项专利以及13项临时专利。这款倍受瞩目的创新革命性居家检测皮肤癌医疗助手，已俨然成为了各界著名投资人相继瞄准的“香饽饽”。未来的AI Medi Scan还将寄予更多无限的展望。

总结

通过以人性需求为圆心，发掘潜在机会，让顾客成为链条中的主要玩家才得以击中消费者情感软肋。缺少创意的企业，就好比一出正在上演的“空城计”，总有落幕的一天。当市场环境瞬息万变，无论你拥有最先进的技术，还是最准确的信息，没有了关键的人性化需求，任何剧本都将难以勾起消费者的兴趣。

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